الدعم

نحن هنا لمساعدتك على الاستفادة القصوى من ذهبك.

الأسئلة الشائعة

كم مرة يتم تحديث أسعار الذهب؟

يتم تحديث أسعار الذهب كل 30 دقيقة من أسواق الذهب المصرية الموثوقة خلال ساعات السوق.

هل الأسعار دقيقة؟

نحصل على أسعارنا من مزودي بيانات السوق الموثوقين. ومع ذلك، قد تختلف الأسعار الفعلية بين التجار. تحقق دائمًا مع تاجر الذهب قبل إجراء المعاملات.

هل بيانات محفظتي آمنة؟

نعم! يتم تخزين بيانات محفظتك محليًا على جهازك افتراضيًا. إذا قمت بإنشاء حساب، يتم تشفير البيانات وتخزينها بشكل آمن على خوادمنا.

هل يمكنني استخدام التطبيق بدون إنترنت؟

نعم، يقوم التطبيق بتخزين آخر الأسعار مؤقتًا حتى تتمكن من عرضها حتى بدون اتصال بالإنترنت. ومع ذلك، لن يتم تحديث الأسعار حتى تعود للاتصال.

كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك طلب حذف الحساب من خلال صفحة حذف البيانات أو بإرسال بريد إلكتروني إلى privacy@dahabak.app.

ما هي اللغات المدعومة؟

يدعم ذهبك بشكل كامل كلاً من الإنجليزية والعربية، مع تصميم محسّن للغة العربية.

هل ما زلت بحاجة للمساعدة؟

إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، يرجى التواصل معنا:

support@dahabak.app

نرد عادةً خلال 24-48 ساعة.

روابط مفيدة